Приветствую Вас Гость | RSS

ВАШЕ ПРАВО

Вторник, 24.10.2017, 05.20


[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Архив - только для чтения
Юридический форум » Общий юридический форум » Гражданское право » Ремонт по гарантии
Ремонт по гарантии
MariaДата: Вторник, 11.09.2007, 15.15 | Сообщение # 1
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Статус: Offline
Наше предприятие производило ремонт автомобиля по гарантии, вместо обещаных 60-ти дней, мы уже 3 месяца сидим без машины. Какие компенсации и по каким НПА мы можем с них потребовать?

Мария
 
WerewolfДата: Вторник, 11.09.2007, 16.13 | Сообщение # 2
Модератор
Группа: Пользователи
Сообщений: 531
Статус: Offline
Думаю что ФЗ "О Защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

А так же Нормы ГК Ч1 " Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" +15 ГК РФ smile

Добавлено (11.09.2007, 16.13)
---------------------------------------------
Вроде так ...... sad


Человек смертен, но это было бы еще пол беды, плохо то, что иногда он -внезапно смертен, вот в чём фокус, и вообще он не может сказать, что он будет делать в сегодняшний вечер..... (с) Воланд
 
ИванДата: Вторник, 11.09.2007, 16.28 | Сообщение # 3
Модератор
Группа: Пользователи
Сообщений: 499
Статус: Offline
Maria, вообще эта тема должна находиться в разделе: Защита прав потребителей! Да ну если это предприятие с предприятием разбирается тогда правильно это гражданское право, и ФЗ "О защите..." не применяется.

Свобода - главная ценность человека!
Право - инструмент для её реализации!


Сообщение отредактировал Иван - Вторник, 11.09.2007, 17.05
 
lgvДата: Вторник, 11.09.2007, 16.43 | Сообщение # 4
Группа: Пользователи
Сообщений: 32
Статус: Offline
Quote (Maria)
предприятие производило ремонт автомобиля по гарантии

ЗПП не применяется, только ГК


Не думай. Если думаешь-не говори. Если думаешь и говоришь-не пиши. Если думаешь, говоришь и пишешь-не подписывай. Если думаешь, говоришь, пишешь и подписываешь-не удивляйся.
 
ИванДата: Вторник, 11.09.2007, 17.09 | Сообщение # 5
Модератор
Группа: Пользователи
Сообщений: 499
Статус: Offline
А что написано у вас в договоре поставки? Какие условия гарантии. Есть ли ответсвенность за просрочку? Смотрите Гажданский кодекс РФ, Глава 25. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.

Свобода - главная ценность человека!
Право - инструмент для её реализации!
 
lgvДата: Вторник, 11.09.2007, 17.23 | Сообщение # 6
Группа: Пользователи
Сообщений: 32
Статус: Offline
Quote (Иван)
Смотрите Гажданский кодекс РФ, Глава 25. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.

Иван, об этом уже упоминал Werewolf, и как правильно он заметил можно попробовать ст.15 ГК.:)


Не думай. Если думаешь-не говори. Если думаешь и говоришь-не пиши. Если думаешь, говоришь и пишешь-не подписывай. Если думаешь, говоришь, пишешь и подписываешь-не удивляйся.

Сообщение отредактировал lgv - Вторник, 11.09.2007, 17.24
 
MariaДата: Вторник, 11.09.2007, 17.26 | Сообщение # 7
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Статус: Offline
Вся проблема в том, что мы-юр.лицо, а ремонт - по гарантии, и мы не можем привязать неустойку к какой-либо цифре. В договоре неустойки не прописаны.

Мария
 
WerewolfДата: Вторник, 11.09.2007, 20.13 | Сообщение # 8
Модератор
Группа: Пользователи
Сообщений: 531
Статус: Offline
Quote (Maria)
Вся проблема в том, что мы-юр.лицо, а ремонт - по гарантии, и мы не можем привязать неустойку к какой-либо цифре. В договоре неустойки не прописаны.

Но тогда к нам приходит на помощь ст.15 ГК

Можете посмотреть также " Временная методика
определения размера ущерба (убытков),
причиненного нарушениями хозяйственных договоров
(одобрена Государственной комиссией Совета Министров СССР
по экономической реформе 21 декабря 1990 г.)
(приложение к письму Госарбитража СССР
от 28 декабря 1990 г. N С-12/НА-225)"
Во чё нашёл biggrin

Так же посмотрите
393 ГК и 401-405 ГК РФ

Добавлено (11.09.2007, 20.13)
---------------------------------------------
Тогда только так я думаю.... sad вся надежда на ст.15 sad


Человек смертен, но это было бы еще пол беды, плохо то, что иногда он -внезапно смертен, вот в чём фокус, и вообще он не может сказать, что он будет делать в сегодняшний вечер..... (с) Воланд
 
Юридический форум » Общий юридический форум » Гражданское право » Ремонт по гарантии
Страница 1 из 11
Поиск: